北京一房屋中介被指随意克扣住户押金被称北漂杀手

马甸分公司的一张克扣清单

对于北漂一族来说，在陌生的城市里，衣食住行是必不可少的事，解决住又是一个很大的问题。房屋中介作为最快捷的解决方式被很多的北漂一族所接纳。然而不知从什么时候开始，一只只黑手已经伸向他们……

日前，记者从北京市工商局12315投诉举报中心了解到，最新统计表明，2007年以来，该中心共受理房屋中介投诉640件，占投诉总量的8%，位居服务类投诉之首。房屋中介消费纠纷已经成为困扰消费者的严重问题。

本刊去年第12期曾以《北京房屋租赁中介：监管缺失下的合同陷阱》为题，对北京一些违规违法房屋中介公司予以曝光。报道刊出后引起很大反响，许多消费者致电本刊，反映北京一些房屋中介公司在房屋租赁过程中，存在乱收费、合同欺诈等，其中尤以克扣押金最为严重。本刊记者对此展开了调查。

投诉：克扣项目令人哭笑不得

在某IT公司工作的王先生告诉记者，他通过北京xxxx房地产经纪有限公司马甸分公司在亚运村附近和别人合租一套房。“租房的时候，他们承诺很好，说什么并不收取中介手续费，而是利用和原房东的租赁协议差价来赚钱，花言巧语地诱惑你签订设置好陷阱的合同，最后当你发现上当已经来不及了。”

王先生说，合同到期后，令他没有料到的是，这家中介公司在结算时加了一堆无法让人接受的费用，如保洁费、涮墙费、换锁费、桌椅损坏费、卫生费……“这样加起来，押金全扣了还不够呢！这些费用都是他们一笔写出来的，什么凭据也没有，完全是中介公司信手拈来随意定价，目的就是一个——不退你的押金！”王先生说，当时他去这家公司索要押金时，去了两次他都看到了和他有相同遭遇的受害者在和公司相关人员交涉的场景。还有，他们居然在我不在家的时候，私自开房让人看房，结果还说是我出去的时候忘了锁门，多么荒谬的推辞啊！

无独有偶，刚刚毕业不久的小刘也难逃这场中介纠纷。“我是2006年5月份租他们的一间安贞里的房子，租他房子的时候业务员态度极好，说他们是正规公司，什么事情都好商量。但我仔细一看他们的合同，哪是中介合同，全是有利于他们的条款。但是押金交了，不签合同他们又不退押金，我只好祈祷以后不要出什么差错了！”小刘懊恼地说，结果大错特错，2006年6月中旬中介就开始催我交第二次房租了，说必须提前一个月交房租，可这相当于押二付三啊。我辩解了两句就开始就遭到了辱骂和威胁。没办法，只好继续忍受着，盼着合同到期把押金退回来就行。

小刘终于盼到了今年5月，该退房了，真是一身轻松。“结果想要退押金的时候那真是恐怖，热水器、抽油烟机明明是好的，愣说坏了。还有不同名目的克扣，在厨房的小角落里塞着一个破旧的电冰箱一直没用过，但中介却说要按新的来赔！算来算去我们倒还要给他们1000多元。我们有理说不出，赶紧仓皇逃离了那个鬼地方！这家房屋中介简直就是‘北漂杀手’！”小刘说。

记者在北京xxxx房地产经纪有限公司马甸分公司给一位客户的房屋结算单上看到，上面罗列着各种扣款项目：墙面钉4个钉子、房间门有损坏，扣200元；空调加氟，扣120元；橱柜抽屉坏，扣50元；洗衣机已坏，扣400；马桶已坏，扣50元；清洗冰箱费，扣100元；卫生间马桶看不见白色扣150元……租住该房屋的消费者告诉记者，她住进去的时候，洗衣机、房门等早都坏了，另外那些克扣项目也真是让人哭笑不得。

“交了押金你就甭想要回来了。”曾经在北京xxxx房地产经纪有限公司工作过的一位职员告诉记者，他们开始在接受培训时，就被告知押金和订金是他们业务收入的主要来源。曾经有一位主管对我们说，我们做的就是“一锤子买卖”！来北京租房的人很多，不知情的租房者前仆后继，所以根本不用考虑那么多！

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