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中介行业大揭密:一个中介业务员的赚钱自白

http://rent.soufun.com  搜房租房网  2008 年5 月5 日   金融界
  [摘要] 王刚(化名),男,25岁,某重点大学毕业。2007年3月至6月在北京一家著名房屋中介公司做业务员,主要负责房屋租赁。为了探询房产中介行业的真相,本刊记者辗转找到了业已离职的他。

 

靠什么赚钱

在我们店里,除了我和经理是大学本科,其他人的学历普遍很低,我们店长更是小学都没毕业,所以中介这行,是不看学历看“能力”——谁的反应快,沟通和变通能力强,谁就受客户欢迎,业绩自然也好。

我是我们店赚得少的,那两个多月一共才拿了3000多块钱。那些老业务员平均每个月能拿到五六千,因为他们掌握的房源多,回头房也多,跟那些回头房房主搞好关系,第二年可能还会少交一些代理费或延长免租期。

刚进公司的时候,公司对我进行了几天培训。说是培训,主要就是告诉你怎么打电话。一般情况下,给房主打电话时先不说自己是中介公司的,看情况步步推进,否则会引起客户反感。而接打租房者电话时,我们也先不透露自己的身份,对房子的具体情况说得比较模糊,见机行事。在一些二手房网站的个人版上,你会发现有一些房源拥有相同的联系方式,而且留的手机号码多是联通的,这多半是中介。

在我们这行里,租赁有两种模式:一种是中介公司租下房主的房子,付给房主租金,再把房子租给别人,这叫做代理。另一种叫代户,就是传统意义上的中介,带客户去看房,从中收取一定的劳务费,一般是一个月的租金。

做中介的当然都希望能够取得代理,因为一旦代理,我们自己可操作的空间就很大了。一般来说,代理赚的是免租期的费用,所谓免租期,比如,在中介公司和房主签定的合同中规定,租期一年12个月,房主只收11个月或10个月的房租,不交房租的那一或两个月就是免租期。名义上,代理是不收中介费的,但我们遇到不懂行的租房者,中介费照收不误。

而且,要是代理两居或三居,我们可以多隔出几间分租出去,这样一套月租2000千多的房子最终能以3000多的价钱出租。房主要是不愿意分隔房子,我们会想法说服,比如承诺最终会把房子还原回去。

为了游说房主能以代理的方式出租房子,我们会大谈代理的好处——第一是可以迅速、直接拿到一整年或两年的租金,而通常,代户或者不通过中介租房子,租金是付三押一。第二个好处是省心,哪坏了、哪出问题了,房主再不用管维修这回事。取得代理权后,中介公司会添置家具,多数是二手的。虽然合同中规定,房子里东西坏了我们要负责维修,但我们一般只是头两次给修修,后来再找,就不管了,打电话也不接。而且家具要有人为损坏发生,租期结束后,租户的押金我们也不退还。

代户里面也有学问。一般我们先和房主这边说,介绍成一个客户你给我多少钱的介绍费,房主有些不愿给,有些会给;接着再跟客户说,房主没给中介费,所以费用只能你出。这样,我们至少能赚到一方的中介费。

中介这行的薪酬模式都是“底薪+绩效工资”。拿我们公司来说,底薪分为3个等级:800、1000、1200。单子做得越多,底薪和提成就越高。其实,大头还是公司拿。当然,也有个别业务员通过公司获取资源后,不想把利润上缴,瞒着公司私自往外做代户,这样赚得多一些;但是一旦被公司发现,就会立马开除。

遇到房主报价过高的情况,为了让他们把价格降下来,我们有时让自己的工作人员假扮成看房者,今天一拨说房子不好,明天又一拨说价格贵,一般人禁不住三两下忽悠,最终达成了我们认为合理的价位。

说实话,和客户发生纠纷中介一点不怕,因为玩合同是中介公司最擅长的一招。合同文本是中介公司草拟的,上面的条款仔细推敲下去都模棱两可,即使打官司客户胜算的把握也不大。比如,有些中介合同的补充条款上对于工作日的界定很有迷惑性,工作日是不包括周末的,但有些房主没弄懂工作日的具体含义,中介更不会详细解释,收房的时候就会有麻烦。

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