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中介公司同意全额退款
对于小陈的说法，中介公司有关负责人解释，当时小陈只是说要看南肖埠附近的房子，价格为650元的，但并未提出是38平方米的那套。由于该公司在网上挂了很多套出租房的信息，所以在他没有明确告知是哪一套的情况下，只能按照他的要求在南肖埠附近看了几套。
“此外，当时根据他的要求，我还在合同里另外加了一条，就是一直帮他找到合适的房子为止，如续约不另收费。因此，根本不存在他说的只有10天期限的问题。”
经记者协调，该负责人表示，可以带小陈去看南肖埠小区那套38平方米的房子。如果他现在不需要的话，则全额退还300元代理服务费。
记者手记
关于中介的投诉，我们处理过很多，来投诉的读者普遍认为自己被“下套”了。虽然小陈的这起纠纷解决得很圆满，但我还是想给小陈以及广大消费者提个醒——委托中介找房子，合同尽量要写得详细，最好把要求全都写上去。这样，才有利于保障自己的权益。
那家中介在处理消费者投诉的事上态度还不错，但中介公司也要引以为鉴——时刻保持诚信，才能赢得更多客户。
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