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据悉，中国建设银行将为地震灾区受灾害影响而无法正常还款的个人贷款客户，提供最长6个月的宽限期。这是继建行针对抗震救灾推出“汇款免收费”、“抗震救灾期间受灾客户救急取款”、“网上救灾捐款直通车”、“善意提醒确保捐款安全”、“延长服务时间”等5项服务措施以及信用卡中心应急措施后的又一急客户之所急，特事特办，心系灾区的服务举措。
该行已向其四川、陕西、甘肃、重庆等分行下发通知，对灾区受灾害影响导致无法正常还款的个人贷款客户，在灾情发生后给予最长6个月的宽限期。宽限期内，个人贷款客户可以不归还贷款本息，对其贷款不计罚息，不在中国人民银行个人信用信息基础数据库中反映违约记录。
建行表示，将会做好对灾区个人客户的服务工作，积极受理客户咨询、做好解释工作，及时联系个人贷款客户，了解客户的还款困难，做好还款计划的重新安排，切实减轻他们的生活压力。
同时，建行还会积极配合当地政府部门，按要求做好抗震救灾和灾后重建中的个人贷款服务工作。
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