旗舰风范 品质代言

天津中原首届旗舰店产生

近日，天津中原例行召开了三级市场部2008年第二季度季会及员工表彰大会。会上，天津中原董事总经理殷则环先生亲自为新近评选出的天津中原第一届旗舰店的五家分行授予了旗舰店奖牌。

中原地产2001年进驻天津，以其三十年发展经验所秉承的"公开资讯，公平交易"、"不炒楼、不吃差价"的经营理念为天津房地产中介市场注入一股新鲜活力。短短几年天津中原已经由开始的几家分行发展到70家，逐步坐稳天津房地产中介领头羊的位置，从"诚信经营"到"愉悦感服务"再到"5S活动"，中原始终引领行业的发展方向，此次推出的旗舰店评选活动，更是开创了天津中介市场之先河。

天津中原旗舰店评选活动是从此前推出的"5S"活动基础上延伸出来的。所谓"5S"是指"销售（Sale）、微笑(Smile)、服务(Service)、迅速(Speed)、满意(Satisfaction)"，"5S"活动就是将这五项标准融入到中原员工每日的工作当中去，成为每一名员工的工作要求和指导方向，同时也是衡量每一家分行整体业绩及精神面貌的重要依据。

为了使这一部门文化得到长期的推广和巩固，天津中原三级市场部特别推出旗舰店的评选活动。除了业绩考核以外，分行的整体形象、服务质量和置业顾问及各级经理的反应速度和素养成为了旗舰店评选的重点。每一名员工服务水平的高低都对企业形象和顾客满意度起到不可小窥的作用，要使一个企业得到客户全面的认可，其业务员的微笑、主动、诚恳、热情、感恩，甚至接受挑战的信心都是不可或缺的因素。

有资格成为旗舰店的分行，都是在综合方面表现尤为突出的分行，在这里客户可以感受到最真诚的微笑，最专业的讲解和最高效的团队，使在中原买卖房产的客户享受到全方位VIP级的满意服务，也可以使旗舰店的榜样作用带动其他分行共同前进，既巩固了"5S"文化在工作中的渗透效果，也使员工的素质和形象得到提升，从而使中原的服务更上一级台阶，进一步博得客户真心的满意与信任。同时，中原希望通过评选旗舰店的形式更深入的提升天津市房地产中介行业的整体服务层次，这也是中原作为一家良心企业所具有的不变使命。